Focos
Ejecutivo de cuentas, Gerente de publicidad (Gerente de anuncios), Gerente de ventas de publicidad (Gerente de ventas de anuncios), Gerente de anuncios clasificados (Gerente de anuncios clasificados), Director de comunicaciones, Gerente de comunicaciones, Director de servicios creativos, Gerente de marketing y promociones, Director de promociones, Gerente de promociones, Representante de cuentas publicitarias, Gerente de marketing
Los ejecutivos de cuentas publicitarias (AE) son el enlace entre el cliente y el equipo creativo para garantizar que se satisfagan las necesidades y los objetivos del cliente en cada proyecto. Los AE son los responsables de gestionar la relación entre el cliente y la agencia de publicidad.
Una agencia de publicidad es una empresa basada en el servicio al cliente que crea y planifica publicidad y otras formas de promoción para sus clientes. Se les puede contratar para producir anuncios de televisión, anuncios online/impresos/en vallas publicitarias y anuncios de radio. Entre sus clientes se incluyen empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y organismos gubernamentales.
«Como responsable de cuentas, trabajas con todo el mundo, tanto a nivel interno como externo. Es interesante ver cómo trabajan y abordan los problemas los diferentes equipos. También puedes ver el trabajo de principio a fin. La mayoría de los equipos intervienen en fases específicas, pero nosotros vemos cómo una idea o una conversación se convierte en un anuncio de televisión o en toda una campaña».Lisa Wang, directora de marca, TBWA\Media Arts Lab.
«Normalmente, mi jornada laboral incluye reuniones con clientes, reuniones internas con el equipo y gestión de proyectos. Puede ser una bendición y una maldición, pero cada día es diferente. Dado que somos una industria basada en el servicio al cliente, también hay inevitables emergencias de última hora y solicitudes urgentes que deben atenderse».Lisa Wang, directora de marca, TBWA\Media Arts Lab
Tareas habituales
- Gestiona el presupuesto publicitario del cliente y se asegura de que el equipo cumpla con los plazos y el presupuesto.
- Comprueba el estado de los trabajos de cada cliente en el departamento creativo y mantiene a los clientes informados de los avances.
- Inicia nuevos trabajos para el cliente y gestiona las presentaciones.
- Revisa y presenta conceptos/diseños/copias al cliente para su aprobación.
- Comunica los comentarios del cliente al departamento creativo y analiza los siguientes pasos de la campaña.
- Capacidad para comunicarse con claridad tanto verbalmente como por escrito.
- Debe ser una persona organizada: tendrá que gestionar muchas cuentas diferentes y tratar con muchas personas diferentes.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar con una amplia variedad de personas.
- Profesionalidad: verbal, escrita y en presentaciones.
- Bueno bajo presión y con limitaciones de tiempo.
- Agencias de publicidad
- Interno: Si pasas a trabajar internamente, pasarás a desempeñar una función de marketing. La principal diferencia es que, una vez que trabajas internamente, eres responsable de la rentabilidad de la empresa y ante sus accionistas. Trabajar en una agencia significa que te centras más en la solución creativa a los retos empresariales de tus clientes.
«Sin duda, este no es un trabajo con un horario predecible de 9 a 5. Hay que estar dispuesto a quedarse hasta más tarde y trabajar los fines de semana de vez en cuando, pero suele ser cíclico y una buena gestión garantizará que se mantenga el equilibrio a largo plazo».
«También es un entorno lleno de personajes, algunos buenos y otros... ¡difíciles! Cualquier entorno creativo va a tener egos y opiniones muy fuertes, pero eso es parte de lo que hace a un buen gestor de cuentas: ser capaz de trabajar con las personalidades y sacar lo mejor de ellas».
- Los ejecutivos de cuentas publicitarias suelen necesitar al menos una licenciatura en publicidad, negocios, marketing, comunicaciones, finanzas o economía.
- Muchas personas en este campo comienzan en puestos de menor nivel en agencias de publicidad, después de aprender el oficio desde dentro. A veces, este proceso puede llevar años.
- Las prácticas relacionadas ayudan a adquirir una valiosa experiencia práctica en materia de nóminas, gestión de cuentas por pagar, pasivos, balances de comprobación, estados financieros, ingresos y activos, publicidad en efectivo y devengada, gastos y reembolsos, clasificación de empleados y mucho más.
- El software y los programas con los que hay que familiarizarse incluyen:
- Adobe Creative Suite
- Software de elaboración de presupuestos
- Software de análisis empresarial e inteligencia empresarial
- Acceso y uso compartido de datos basados en la nube
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Sistemas de gestión de bases de datos y herramientas de generación de informes
- Integración de aplicaciones empresariales
- Planificación de recursos empresariales
- Software de gestión de inventario
- Software de presentación
- Gestión de proyectos
- Software de ventas y marketing como Google AdWords, HubSpot, Marketo Marketing Automation y Webtrends.
- Software de programación
- Hojas de cálculo
- Algunos puestos pueden requerir conocimientos sobre redes sociales populares, creación y edición de vídeos, software de desarrollo de plataformas web y herramientas de creación de sitios web.
- Las certificaciones adicionales pueden reforzar tus credenciales si tienes suficiente experiencia laboral y credenciales académicas. Entre ellas se incluyen:
- Adobe -
- Plataforma de demanda de Adobe Advertising Cloud
- Certificación Master de Arquitecto de Adobe Audience Manager
- Certificación de experto en Adobe Campaign Standard Business Practitioner
- Asociación Americana de Banqueros - Profesional Certificado en Marketing Financiero
- Asociación Americana de Marketing - Profesional certificado en marketing
- Sociedad Americana de Compras - Profesional Certificado en Compras Ecológicas
- Asociación de Ingenieros Energéticos - Ingeniero Certificado en Construcción Ecológica
- Asociación Internacional de Marketing y Gestión de Productos -
- Líder certificado en innovación
- Gerente de Producto Certificado Ágil
- Asociación de Profesionales de Alianzas Estratégicas -
- Certificado de logros: gestión de alianzas
- Profesional certificado en alianzas estratégicas
- Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito - Ejecutivo de Marketing Certificado por Cooperativas de Crédito
- Asociación Internacional de Marketing de Destinos - Ejecutivo Certificado en Marketing de Destinos
- Grupo ESCO - Certificación de conciencia ecológica
- Asociación Global de Profesionales del Riesgo - Profesional del Riesgo Energético
- Ventaja ecológica -
- GA - Asociado certificado
- Profesional certificado por GA
- Oficina de Publicidad Interactiva - Certificación en Operaciones Publicitarias Digitales de la IAB
- Asociación Internacional de Festivales y Eventos - Ejecutivo certificado en festivales y eventos
- Recursos de la Comisión Conjunta - Profesional certificado por la Comisión Conjunta
- Asociación Nacional de Apartamentos -
- Propietario independiente de alquiler profesional
- Credencial para la gestión ecológica de propiedades
- Asociación Nacional de Constructores de Viviendas -
- Máster en Marketing Residencial
- Profesional ecológico certificado
- Profesional certificado en marketing de viviendas nuevas
- Instituto Nacional de Redes Sociales - Estratega certificado en redes sociales
- Asociación de Gestión Estratégica de Cuentas - Gestor Estratégico de Cuentas Certificado
- Adobe -
- Apúntate a cursos de matemáticas, contabilidad, negocios, marketing, inglés, oratoria y redacción.
- Ofrecerse como voluntario para ser tesorero en organizaciones escolares.
- ¡Llena tu agenda! Mantente ocupado para que puedas acostumbrarte a trabajar muchas horas con plazos de entrega inminentes.
- Consigue un trabajo a tiempo parcial en ventas y marketing.
- Adquiere experiencia laboral práctica como becario en contabilidad publicitaria o en prácticas relacionadas.
- Lee artículos y mira tutoriales sobre contabilidad publicitaria.
- Entrevista a un contable publicitario en activo o ve entrevistas en vídeo.
- Únete a organizaciones profesionales para conocer las tendencias y ampliar tu red de contactos.
- Especialízate con una certificación muy demandada.
- Becario:«¡Las prácticas son muy valiosas! Por mucho que estudies publicidad, nada supera el verlo con tus propios ojos. Te ayudará a hacerte una idea de cómo funciona una agencia y cómo trabajan juntos los equipos (además de las tareas habituales de redacción y preparación de reuniones)».
- Manténgase al tanto de las noticias del sector:«Ya sea a través de AdAge, Creativity u otras fuentes, conozca las noticias y tendencias de las agencias. Gran parte de lo que ocurre en el mundo de la publicidad se refleja en la cultura pop, la actualidad y las nuevas tecnologías. Es importante comprender la relevancia de la publicidad fuera de las paredes de la agencia».
- 13,5 % con título de secundaria
- 8,1 % con título de asociado
- 47,1 % con licenciatura
- 6,2 % con máster
- 0,7 % con Professional
- La experiencia laboral en ventas, marketing, publicidad, contabilidad, compras o relaciones públicas es útil para destacar frente a la competencia.
- Solicita unas prácticas.
- Programa de prácticas en publicidad multicultural(AAAA)
- Internship King: Opiniones sobre prácticas en publicidad, marketing y promoción.
- Clasificación de prácticas
- ¡Trasládate a donde haya más trabajo! Según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), los estados con mayor empleo en estos puestos son Nueva York, California, Texas, Florida y Massachusetts, con Nueva York a la cabeza.
- Si actualmente trabajas en esas áreas, pregunta a tu supervisor si hay oportunidades para ascender a un puesto de ejecutivo de cuentas.
- Organiza entrevistas informativas por toda la ciudad y reúnete con tantas personas como sea posible.
- Utiliza LinkedIn y tu base de datos de antiguos alumnos para enviar correos electrónicos a personas con el fin de concertar entrevistas informativas. Según la CNBC, «las investigaciones demuestran que el 70 % de todos los puestos de trabajo no se publican en sitios web de empleo y que hasta el 80 % de los puestos se cubren a través de contactos personales y profesionales».
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- Pregunte con antelación a sus profesores, supervisores y compañeros de trabajo si estarían dispuestos a actuar como referencias personales.
- Habla con el centro de orientación profesional de tu escuela para que te ayuden con los currículos, las entrevistas simuladas y la localización de reclutadores.
- Revisa las plantillas de currículum de ejecutivo de cuentas publicitarias para obtener ideas nuevas.
- Estudia las preguntas de la entrevista para ejecutivo de cuentas publicitarias para prepararte para las entrevistas.
- ¡Vístete para triunfar en la entrevista!
- Tan pronto como salgas de una entrevista, toma notas de lo que te preguntaron y cómo respondieron a tus respuestas.
- Antes de la entrevista, investiga los clientes de los posibles empleadores y los premios que hayan recibido en los últimos 5 años.
- El primer puesto a tiempo completo al que optarás será el de asistente ejecutivo de cuentas o coordinador de cuentas.
Ascender en una agencia de publicidad implica asumir la responsabilidad de más cuentas de clientes, una mayor interacción con los miembros sénior del equipo de marketing del cliente y un mayor enfoque en la contratación de nuevos clientes y cuentas, por lo que, para ascender, debes ser capaz de hacer esas cosas. Aquí tienes algunas cosas que te ayudarán a conseguirlo:
- ¡Conéctate!
- Pide opiniones a tus clientes y superiores: qué les ha gustado de tu trabajo y qué creen que podrías haber hecho mejor.
- «Una de las cosas más importantes como gestor de cuentas es tu capacidad para trabajar con personas, tanto por encima como por debajo de ti. Perfeccionar tus habilidades sociales es más difícil de hacer en un aula, pero es crucial para las organizaciones escolares, los deportes de equipo o cualquier otro entorno que requiera colaboración y liderazgo. Estas mismas habilidades y actitudes te ayudarán a trabajar con diferentes equipos y clientes en el mundo de las agencias».
- Mantente al día con las tendencias: la publicidad y el marketing implican que debes estar al tanto de lo que ocurre no solo en tu ciudad o país, sino también en el mundo.
- Especialízate en un nicho: conviértete en la persona de referencia para algo (publicidad dirigida a un determinado grupo minoritario, publicidad online).
Páginas web
- Consejo Publicitario
- Red independiente de publicidad y marketing
- Federación Americana de Publicidad
- Asociación Americana de Agencias de Publicidad
- Asociación Nacional de Anunciantes
- Asociación de Prensa del Interior
- Asociación Internacional de Medios de Comunicación
- Asociación Nacional de Apartamentos
- Consejo Nacional de Marketing y Relaciones Públicas
- Asociación Nacional de Periódicos
Libros
- Construyendo una marca narrativa, por Donald Miller
- La Biblia del marketing en Internet para contables: la guía completa para utilizar las redes sociales y la publicidad online, incluyendo Facebook, Twitter, Google y Link, por Nick Pendrell.
- They Ask You Answer: Un enfoque revolucionario para las ventas entrantes, el marketing de contenidos y el consumidor digital actual, por Marcus Sheridan.
Carreras alternativas:Ejecutivo de marketing, Ejecutivo de relaciones públicas.
«¡Recuerda siempre que no puedes hacerlo solo! Asegúrate de prepararte para el éxito contando con mentores sólidos que encarnen las características que son importantes para ti. Y cuando busques o empieces un nuevo trabajo, ten claros tus objetivos. Es más fácil encontrar las oportunidades adecuadas si sabes lo que es importante para ti lograr en tus próximos pasos». LisaWang, directora de marca, TBWA\Media Arts Lab
Noticias
Ofertas de empleo
Cursos y herramientas en línea
Expectativas salariales anuales
Los nuevos trabajadores comienzan con un salario de alrededor de 88 000 dólares. El salario medio es de 131 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden ganar alrededor de 188 000 dólares.