Director de Relaciones con la Comunidad

Horario de trabajo

• Los directores de divulgación comunitaria trabajan a tiempo completo con posibilidad de horas extras, así como turnos nocturnos, fines de semana o días festivos. Puede ser necesario viajar por la zona.

Tareas típicas

• Realizar investigaciones y entrevistas para evaluar las necesidades de la comunidad e identificar las deficiencias en los servicios o métodos.
• Evaluar la eficacia de los programas existentes para evitar redundancias.
• Elaborar estrategias y diseñar programas, políticas y procedimientos de divulgación personalizados.
• Reclutar, formar y dirigir equipos de voluntarios y personal, incluidos navegadores y trabajadores sociales.
• Implementar programas y solicitar opiniones sobre su eficacia y los problemas que plantean.
• Supervisar o dirigir campañas de relaciones públicas, iniciativas de divulgación en redes sociales y programas educativos. 
• Fomentar la confianza y establecer alianzas comunitarias significativas.
• Redactar contenido promocional; revisar gráficos publicitarios, publicaciones en sitios web y publicaciones en redes sociales.
• Coordinar eventos y actividades de participación comunitaria; coordinar con los proveedores, según sea necesario.
• Actuar como representante público del programa de divulgación del empleador; asistir a eventos públicos y atender los puestos de información.
• Preparar informes para las partes interesadas y terceros interesados en los que se describan las tasas de éxito, las áreas de mejora, los retos, etc.
• Gastos del proyecto; gestionar presupuestos y recursos.
• Iniciar actividades de recaudación de fondos y asignar fondos a proyectos.
• Colaborar con otros directores o gerentes, según sea necesario; reunirse con los líderes para defender causas y debatir cuestiones, resultados y objetivos. 

Responsabilidades adicionales

• Conoce a compañeros de otras organizaciones. Establece contactos con locales para eventos locales.
• Evaluar continuamente la eficacia del programa y realizar los ajustes necesarios.
• Colaboración con otras organizaciones locales para intercambiar ideas. 
• Ayudar a los servicios de emergencia o a las agencias gubernamentales, según corresponda. 
• Mantener el inventario de materiales de divulgación. 

Habilidades sociales

• Precisión
• Escucha activa
• Adaptabilidad
• Analítica 
• Atención al detalle
• Perspicacia empresarial
• Habilidades comunicativas e interpersonales
• Conciencia cultural
• Orientación al detalle
• Empatía 
• Flexibilidad 
• Independiente 
• Integridad
• Liderazgo 
• Gestión
• Motivación
• Objetividad
• Organización
• Paciencia
• Resolución de problemas
• Resiliencia
• Orientado al servicio
• Percepción social
• Pensamiento estratégico

Competencias técnicas

• Elaboración de presupuestos
• Gestión de recursos
• Conocimientos sobre desarrollo comunitario
• Planificación de eventos 
• Gestión de proyectos
• Análisis del impacto del programa
• Gestión de redes sociales 
• Marketing digital

• Centros comunitarios
• Instituciones educativas
• Grupos ecologistas
• Fundaciones y organizaciones que conceden subvenciones
• Organismos públicos
• Centros sanitarios
• Organizaciones internacionales de ayuda humanitaria
• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Organizaciones religiosas
• Agencias de servicios sociales

Se espera que los profesionales de divulgación comprendan profundamente y aborden las diversas necesidades de la comunidad. Esto requiere empatía, adaptabilidad y la capacidad de gestionar múltiples proyectos. Deben navegar por dinámicas sociales complejas y mantener el entusiasmo para involucrar eficazmente a diversos grupos locales.

Sus trabajos pueden requerir jornadas largas e irregulares, incluyendo noches y fines de semana. La tensión emocional no es infrecuente, ya que los trabajadores sociales se enfrentan con frecuencia a problemas como la injusticia social o las crisis sanitarias. 

A pesar de las exigencias físicas y mentales, incluyendo los numerosos desplazamientos locales, los trabajadores pueden obtener una gran satisfacción laboral al marcar una diferencia tangible en sus comunidades.

Las plataformas digitales, como las aplicaciones de redes sociales, están impulsando las interacciones en tiempo real, ampliando el alcance y transformando la forma en que las organizaciones se relacionan con las comunidades. Los eventos virtuales y las campañas en línea están contribuyendo a crear y mantener vínculos más sólidos con la comunidad. 

Al mismo tiempo, se presta mayor atención a la diversidad, la equidad y la inclusión en las iniciativas de divulgación. Las organizaciones buscan involucrar a los grupos infrarrepresentados, garantizando que los servicios sean accesibles y equitativos. Esto implica abordar las barreras culturales, lingüísticas y socioeconómicas.

Las colaboraciones entre organizaciones sin ánimo de lucro, empresas, organismos gubernamentales e instituciones educativas están aumentando, lo que permite a los socios poner en común recursos para abordar cuestiones complejas como la asistencia sanitaria y el desarrollo económico.

Los trabajadores sociales comunitarios suelen tener experiencia en actividades sociales desde una edad temprana. Es posible que hayan dirigido clubes estudiantiles, realizado labores de voluntariado a nivel local y participado activamente en debates sobre justicia social. Es probable que su temprana implicación en estas áreas haya fomentado sus habilidades de empatía, comunicación y liderazgo, allanando el camino para su carrera en el ámbito del trabajo social comunitario.