Focos
Gerente de búsquedas pagadas de comercio electrónico, gerente de marketing en motores de búsqueda de comercio electrónico, especialista en SEM de comercio electrónico, gerente de publicidad digital de comercio electrónico, gerente de PPC (pago por clic) de comercio electrónico, gerente de publicidad en línea de comercio electrónico, gerente de marketing de rendimiento de comercio electrónico, gerente de marketing de búsquedas de comercio electrónico, gerente de campañas de comercio electrónico (SEM), gerente de adquisiciones digitales de comercio electrónico, especialista en comercio electrónico, especialista en comercio electrónico.
El comercio electrónico ha experimentado un auge espectacular en los últimos tiempos, y 2021 va camino de convertirse en un año récord con unas ventas mundiales de 4,2 billones de dólares. Aunque es posible que los consumidores nunca renuncien por completo a los centros comerciales y las tiendas minoristas, el alejamiento de esas experiencias de compra tradicionales no hará más que continuar. Dicho esto, el mundo del comercio electrónico es extremadamente competitivo, y es difícil destacar o mantener la relevancia en el mercado online actual, en constante evolución. Por eso las empresas necesitan gestores expertos en marketing en buscadores (SEM).
Los gestores SEM saben cómo conseguir que los clientes potenciales descubran los sitios de comercio electrónico, y sus productos o servicios, mediante la optimización de motores de búsqueda y técnicas de marketing en Internet de pago. Tienen un profundo conocimiento del funcionamiento de los motores de búsqueda online como Google, así como de la forma en que los usuarios finales (consumidores) utilizan esos motores de búsqueda para encontrar cosas. Su trabajo aumenta el tráfico del sitio web mediante la incorporación de contenido y palabras clave que son compatibles con el SEO. De esta manera, cuando alguien escribe una determinada palabra o frase en la barra de búsqueda, los resultados mostrados incluyen a la empresa del gestor SEM. Esto, a su vez, conduce a una mayor visibilidad y a un aumento de las ventas para el negocio en cuestión.
- Ayudamos a las empresas a darse a conocer en Internet para que puedan crecer y obtener beneficios.
- Contribuir a la economía nacional (o mundial)
- Permitir a los consumidores encontrar fácilmente los productos o servicios que desean comprar.
- Aprender más sobre los «entresijos» del mundo del comercio electrónico.
Horario de trabajo
- Los gestores de SEM para comercio electrónico están muy ocupados, ya que las empresas dependen en gran medida de sus habilidades. Se trata de un trabajo a tiempo completo con posibles horas extras durante las vacaciones o los eventos comerciales importantes.
Tareas típicas
- Trabajar con los directivos de la empresa, los desarrolladores y los equipos de marketing para revisar los productos o servicios actuales y futuros.
- Diseñar una estrategia integral de SEM/SEO, incluyendo calendarios de contenido, campañas en redes sociales y por correo electrónico, y actividades de creación de enlaces.
- Determinar las palabras clave adecuadas para permitir la optimización de la búsqueda orgánica.
- Decida cuáles son los indicadores clave de rendimiento SEO aplicables.
- Revisa los análisis sobre tasas de clics, tasas de rebote y redireccionamientos.
- Analizar continuamente los datos para evaluar si se puede mejorar el retorno de la inversión.
- Optimiza todo el contenido online para garantizar que los motores de búsqueda puedan encontrarlo y clasificarlo fácilmente.
- Realice un seguimiento del rendimiento del sitio y tome medidas para subsanar las deficiencias.
- Evaluar si el volumen de tráfico del sitio web se corresponde con las cifras de ventas.
- Utiliza el pago por clic (PPC) para mejorar la visibilidad del sitio web.
Responsabilidades adicionales
- Crear avatares de clientes (es decir, perfiles de compradores).
- Compartir los resultados mediante informes escritos, incluyendo puntos de referencia y lecciones aprendidas.
- Manténgase al día con las tecnologías emergentes, las tendencias de marketing digital y los cambios en el comportamiento de los consumidores.
- Sugerir el uso de combinaciones multimedia atractivas para optimizar la participación de los usuarios (por ejemplo, añadir vídeos o animaciones).
Habilidades sociales
- Analítica
- Atención al detalle
- Centrado en los negocios
- Colaboración y trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
- Curiosidad
- Flexibilidad
- Investigativo
- Marketing
- Organizado
- Capacidad de resolución de problemas
- Habilidades para coordinar e instruir actividades
- Buen juicio y toma de decisiones
- Gran capacidad de comunicación
- Habilidades de gestión del tiempo
Competencias técnicas
- Pruebas A/B
- Modelización de atribución
- Desarrollo empresarial
- Optimización de la tasa de conversión
- Análisis de datos
- HTML / CSS
- JavaScript
- Marketing
- Publicidad de búsqueda pagada
- Marketing en redes sociales
- Análisis web
- Marketing en buscadores
- Redacción publicitaria
- Diseño de anuncios
- Segmentación por público objetivo
- Marketing de contenidos
- Anuncios de Google
- Selección de palabras clave
- Diseño de sitios web
- Optimización para motores de búsqueda
- Creación de contenido
- Creación de enlaces
- SEO on-page
- SEO técnico
- Agencias de publicidad
- Universidades y facultades
- Empresas de comercio electrónico
- Organizaciones gubernamentales
- Relaciones públicas
- Autónomo (freelance)
- Empresas tradicionales con ventas online
- Comercio al por mayor
Crear un sitio web de comercio electrónico no garantiza que los compradores vayan a visitarlo. Los clientes deben saber que el sitio existe y estar interesados en lo que ofrece.
Las organizaciones confían en sus gestores de SEM de comercio electrónico para garantizar que los consumidores puedan encontrar su sitio web, productos, servicios o contenido. Son miembros integrales del equipo de marketing y especialmente importantes en la era moderna, en la que se libra una guerra invisible por la atención de los usuarios de Internet.
En lo que respecta al marketing, las empresas de comercio electrónico deben encontrar formas creativas de destacar entre el ruido y el desorden constantes. Deben captar el interés del consumidor el tiempo suficiente para incitarlo a hacer clic en un anuncio o enlace. Para encontrar compradores potenciales, tienen que esparcir enlaces por una gran variedad de fuentes, como si lanzaran sedales en un océano ya lleno de barcos.
Los gestores de SEM de comercio electrónico se aseguran de que los sitios de los que son responsables estén constantemente actualizados y optimizados para que Google y otros puedan llevar a los compradores directamente a ellos. Todo este trabajo técnico requiere un enorme esfuerzo y perseverancia. Al fin y al cabo, otras empresas de comercio electrónico se dedican a lo mismo, y los clientes potenciales solo tardan un segundo en perder el interés y buscar en otra parte.
Los gestores de SEM para comercio electrónico trabajan en un campo que cambia constantemente, pero que se basa en muchos principios estables. Para ser eficaces, deben determinar cómo aprovechar las estrategias y tecnologías digitales en constante evolución para aplicar tácticas de marketing tradicionales. Una de las muchas tendencias emergentes es el auge del modelo de publicidad de pago de Amazon, que reportó al gigante del comercio electrónico 12 750 millones de dólares en 2020. Otra tendencia candente es el uso de los nuevos anuncios de búsqueda adaptables de Google.
Los consumidores están cada vez más frustrados con las violaciones de datos y las intrusiones en su privacidad, por lo que las cookies podrían convertirse pronto en una especie en peligro de extinción. Mientras tanto, la optimización de la tasa de conversión está pasando a primer plano, ya que las empresas se apresuran a sacar el máximo partido a sus presupuestos publicitarios. Una última tendencia en SEM es el cambio hacia un enfoque más orientado al cliente, que incluye tener en cuenta el «valor de por vida» de los clientes.
Los gestores de SEM para comercio electrónico pueden ser analíticos por naturaleza, pero también comprenden la psicología humana. Suelen ser muy organizados y es posible que hayan estado a cargo de hermanos menores o hayan gestionado actividades en la escuela. De pequeños, es posible que les gustaran los rompecabezas, leer historias de misterio o ver programas en los que se buscaban pistas.
No hace falta decir que la mayoría son expertos en tecnología, por lo que es posible que hayan estado expuestos desde pequeños a ordenadores y dispositivos. En algún momento, se interesaron por el funcionamiento «entre bastidores» de los motores de búsqueda y los sitios web en lo que respecta a su interacción con los usuarios humanos.
- Los gestores de SEM deberían tener, idealmente, una licenciatura en empresariales, marketing, informática o comercio electrónico.
- Los programas deben ser lo suficientemente amplios como para abarcar temas como el comportamiento del consumidor, las ventas, las artes visuales, la publicidad y otros temas interdisciplinarios.
- Las certificaciones relacionadas con SEM son una buena forma de destacar. Algunas que se deben tener en cuenta son:
- Certificación de Bing Ads
- Certificación de Google AdWords
- Certificación de Google Analytics
- Google Digital Garage
- Formación en SEO de HubSpot Academy
- Certificado Moz SEO Essentials
- Academia Yoast SEO
- Muchas empresas de comercio electrónico y tradicionales ofrecen prácticas de SEM Manager que proporcionan experiencia práctica remunerada.
- Los nuevos gerentes de SEM de comercio electrónico recibirán una amplia formación en el puesto de trabajo para conocer su organización y sus productos.
- Las personas ambiciosas pueden querer completar programas de posgrado especializados en comercio electrónico mientras trabajan.
- A diferencia de otros campos profesionales, no hay ninguna especialidad académica que los gestores de SEM para comercio electrónico deban completar.
- Busca universidades con carreras, especialidades o especializaciones adecuadas, como negocios, marketing, informática o comercio electrónico.
- Si asiste en persona, echa un vistazo al laboratorio de informática del programa y a las investigaciones actuales.
- Lea las biografías del profesorado para encontrar profesores con amplias credenciales y experiencia probada en el campo.
- Asegúrate de que tanto tu escuela como tu programa estén acreditados.
- Busque en la Asociación para el Avance de las Escuelas Universitarias de Negocios los programas acreditados por esa organización.
- Busca en Internet opiniones auténticas de antiguos alumnos y toma nota de las ventajas y desventajas.
- Revisa las estadísticas de la escuela o el programa en cuanto a tasas de aceptación, tasas de graduación y colocación laboral después de la graduación. A menudo, las escuelas sirven como conductos para los empleadores locales.
- Intenta encontrar un programa con organizaciones estudiantiles activas que participen en estudios de comercio electrónico.
- Inscríbete en asignaturas optativas técnicas en el instituto que te serán útiles más adelante.
- Los clubes informáticos son una forma inteligente de desarrollar habilidades tecnológicas y aprender de los compañeros.
- Participa en actividades extracurriculares o de voluntariado que desarrollen habilidades sociales como el trabajo en equipo, la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
- Busca prácticas como gestor SEM en empresas de comercio electrónico.
- Aprovecha los programas de certificación online durante el verano para desarrollar tus competencias.
- Únete a organizaciones estudiantiles y profesionales, lee artículos y mira vídeos tutoriales para aprender todo lo que puedas sobre las mejores prácticas y las novedades en SEM.
- Adquiere experiencia práctica creando sitios web con Shopify o WordPress y experimentando con las redes sociales y los anuncios de Google.
- Para conseguir tu primer empleo como gestor SEM de comercio electrónico, debes poseer una sólida combinación de formación adecuada y experiencia laboral relacionada.
- Si tu título universitario no pertenece a ninguna de las especialidades mencionadas anteriormente, compleméntalo con certificaciones SEM/SEO.
- Si es posible, intenta realizar primero unas prácticas o poder mostrar un portfolio relacionado con el SEM que incluya estadísticas concretas sobre tus logros.
- Pon en práctica tus habilidades en SEM promocionándote en línea, con un sitio web profesional y una fuerte presencia en LinkedIn.
- No tengas vergüenza de decirle a todos tus contactos que estás buscando trabajo.
- Pregunte con antelación a sus compañeros de trabajo, supervisores y/o profesores si puede incluirlos como referencias.
- Regístrese para recibir alertas de portales de empleo como Indeed.com, Monster y Glassdoor, así como de sitios web orientados a empleos tecnológicos como Mashable Jobs, Dice, Hired, The Ladders, Crunchboard y otros.
- Aplica tus habilidades en SEO para llenar tu currículum con palabras clave y frases que le permitan pasar por el software de seguimiento automático. Incluye cifras concretas que demuestren el impacto que tuvo tu experiencia laboral previa.
- Si no tienes un borrador de currículum, es fácil encontrar plantillas gratuitas en Internet, como la muestra de currículum de SEM Manager de VelvetJob.
- Echa un vistazo a las preguntas y respuestas sobre marketing en buscadores de Best Interview Question.
- Los responsables de SEM en el comercio electrónico deben mantener sus habilidades a punto mediante la formación continua.
- Considera la posibilidad de completar un máster relacionado con el comercio electrónico, certificaciones avanzadas u otros trabajos de desarrollo profesional.
- Suscríbase a publicaciones periódicas del sector (en línea o en papel), participe en organizaciones profesionales locales o nacionales y estudie las tendencias y tecnologías emergentes.
- Asegúrate de que tu trabajo proporcione un retorno sustancial de la inversión a tu empleador. Genera un impacto profundo en sus resultados finales.
- Resuelve problemas complejos, propone soluciones innovadoras y mantén siempre una actitud positiva.
- Si has llegado a lo más alto de la escala SEM en tu empresa, considera pedir un aumento de sueldo o cambiarte a una empresa más grande con más oportunidades de promoción.
- Si tienes una buena idea de negocio, ¡piensa en abrirte un nuevo camino como emprendedor en el comercio electrónico!
Páginas web
- Blog de Google Adwords
- MediaPost
- Moz
- Revista sobre motores de búsqueda
- Terreno de los motores de búsqueda
- Semrush
Libros
- Conceptos básicos de SEM: pilares para el éxito institucional y estudiantil, por el Dr. Wayne Sigler
- SEO 2022: Aprenda a optimizar motores de búsqueda con estrategias inteligentes de marketing en Internet, por Adam Clarke.
- La psicología de un sitio web: dominar los sesgos cognitivos, los desencadenantes de conversión y el SEO moderno para lograr resultados espectaculares, por Matthew Capala.
- Search Engine Marketing, Inc.: Cómo atraer tráfico de búsqueda al sitio web de su empresa, por Mike Moran y Bill Hunt.
Como puede ver, trabajar como gestor de marketing en buscadores para comercio electrónico puede ser una opción profesional gratificante, pero también desafiante. Si este trabajo le parece interesante, pero desea explorar otras opciones, algunas alternativas son:
- Agentes de ventas publicitarias
- Analista de negocios de comercio electrónico
- Gestor de proyectos de comercio electrónico
- Diseñadores gráficos
- Analistas de investigación de mercado
- Especialistas en relaciones públicas
- Gerentes de ventas
Noticias
Ofertas de empleo
Cursos y herramientas en línea
Expectativas salariales anuales
Los nuevos trabajadores comienzan con un salario de alrededor de 107 000 dólares. El salario medio es de 157 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden ganar alrededor de 208 000 dólares.