Azafata

Miembro de la tripulación de vuelo, auxiliar de vuelo, auxiliar de vuelo internacional, sobrecargo, azafata, miembro de la tripulación de cabina.
 

Un auxiliar de vuelo, también conocido como miembro de la tripulación de cabina o azafata/azafato, es responsable de garantizar la seguridad, la comodidad y el bienestar de los pasajeros durante los vuelos. Realizan demostraciones de seguridad, ayudan a los pasajeros con necesidades especiales, prestan servicio a bordo y se encargan de las situaciones de emergencia. A continuación se enumeran algunos puestos y funciones similares relacionados con los auxiliares de vuelo:

• Compruebe que los botiquines de primeros auxilios y otros equipos de emergencia, incluidos los extintores y las botellas de oxígeno, funcionan correctamente.
• Anunciar y demostrar los procedimientos de seguridad y emergencia, como el uso de máscaras de oxígeno, cinturones de seguridad y chalecos salvavidas.
• Supervisar el comportamiento de los pasajeros para identificar amenazas a la seguridad de la tripulación y otros pasajeros.
• Recorra los pasillos de los aviones para verificar que los pasajeros hayan cumplido con las regulaciones federales antes de los despegues y aterrizajes.
• Dirigir y ayudar a los pasajeros en procedimientos de emergencia, como la evacuación de un avión tras un aterrizaje de emergencia.

• Hablar: comunicarse con otras personas para transmitir información de manera eficaz.
• Escucha activa: prestar toda la atención a lo que dicen los demás, tomarse el tiempo necesario para comprender los argumentos expuestos, formular preguntas cuando sea oportuno y no interrumpir en momentos inapropiados.
• Supervisión: supervisar y evaluar el rendimiento propio, de otras personas u organizaciones con el fin de introducir mejoras o tomar medidas correctivas.
• Orientación al servicio: buscar activamente formas de ayudar a las personas.
• Percepción social: ser consciente de las reacciones de los demás y comprender por qué reaccionan así.