Focos
Analista de historiales médicos, Director de historiales médicos
Los técnicos de registros médicos e información sanitaria son personal esencial responsable de mantener la información de los pacientes protegida, altamente organizada y accesible para las diversas personas y departamentos que la necesitan. Entre ellos se incluyen médicos, enfermeros y otro personal sanitario, así como compañías de seguros, con los que los trabajadores pueden entrar en contacto a diario.
Debido a la naturaleza técnica de este trabajo, los empleados de estos campos deben estar muy atentos a los detalles para mantener la precisión en todo momento. Los puestos de trabajo implican el uso frecuente de códigos médicos internos que deben entenderse y aplicarse correctamente. Los trabajadores deben ser competentes en la gestión de archivos en formato físico y digital y en el uso eficaz de los sistemas de gestión de registros. Existen numerosas leyes y políticas federales y estatales que se aplican a la protección de la información médica confidencial. Por eso, los técnicos de registros médicos e información sanitaria deben dedicarse a aprender y seguir todos los principios de privacidad de los datos, especialmente a la luz de las regulaciones de la HIPPA y del uso cada vez mayor de los registros sanitarios electrónicos.
- Trabajar en el agitado sistema sanitario para ayudar a los pacientes con su tratamiento y cuidados.
- Aprender los «entresijos» del funcionamiento de las instalaciones médicas.
- Adquirir habilidades y experiencia valiosas en la protección y gestión de información médica confidencial.
Horario de trabajo
- Los técnicos de registros médicos e información sanitaria suelen trabajar a tiempo completo y pueden tener que trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos, dependiendo del centro en el que trabajen.
Tareas típicas
- Ofrecer formularios médicos para que los pacientes los rellenen y devuelvan; preparar formularios de alta.
- Revisar los formularios para verificar que sean precisos y estén completos.
- Procesar los expedientes y formularios de los pacientes.
- Introducir datos personales e historiales en una serie de bases de datos, registros con fines específicos y otras plataformas.
- Determinar la disposición adecuada de los archivos.
- Asignar y revisar códigos clínicos internos y estandarizados a diversos documentos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal administrativo y médico, así como con los administradores y gerentes.
- Procesar reclamaciones de facturación médica y preparar formularios.
Responsabilidades adicionales
- Asegúrese de que los archivos confidenciales estén protegidos y a salvo de cualquier divulgación no autorizada.
- Mantener sistemas de gestión de registros en formato físico y digital y seguir las mejores prácticas para mantener los archivos seguros, organizados e indexados para facilitar su recuperación.
- Realizar un seguimiento de los resultados de los pacientes y proporcionar datos sobre el tratamiento a los empleados autorizados, según sea necesario.
- Colaborar con enfermeras, médicos y otros miembros del equipo médico, y responder a sus preguntas.
Analítica
- Compasivo y empático con las necesidades de los pacientes.
- Orientado al servicio al cliente
- Centrado en los detalles
- Independiente
- Alto grado de integridad
- Gran capacidad de organización
- Paciencia
- Resistencia y compostura
- Consciente de la seguridad
- Buen juicio y toma de decisiones, a veces bajo presión
- Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo escucha activa y expresión clara.
- Visión normal
Competencias técnicas
- Bueno con los números y los códigos.
- Familiarizado con el software de contabilidad y facturación.
- Excelente en gestión de registros y seguridad de la información.
- Se siente cómodo utilizando software relacionado con los negocios, la ciencia y la atención sanitaria.
- Experto en programación
- Sólidos conocimientos de informática y de equipos de oficina, incluido el uso de impresoras, escáneres y fotocopiadoras.
- Experto en programas de reconocimiento de voz y dictado.
- Hospitales y clínicas
- Consultorios privados
- Residencias de ancianos
- Otras áreas administrativas, de soporte y técnicas
Los técnicos de registros médicos e información sanitaria deben ser extremadamente diligentes, metódicos y concentrados al manejar formularios y archivos. Se espera que mantengan un alto grado de precisión y que, al mismo tiempo, garanticen la aplicación de todas las medidas de seguridad necesarias para mantener la información protegida, pero accesible para quienes la necesitan. Algunos lugares de trabajo específicos pueden requerir turnos nocturnos y durante los fines de semana, así como trabajo durante las vacaciones.
A medida que los ciudadanos viven más tiempo, sus necesidades médicas suponen una carga cada vez mayor para los centros sanitarios, que ya de por sí están muy ocupados. Los técnicos de historiales médicos e información sanitaria seguirán teniendo una gran demanda y se les asignarán cargas de trabajo potencialmente mayores, además de tener que aprender nuevas tecnologías destinadas a aumentar la eficiencia y la eficacia. Estos trabajadores están en primera línea de la gestión de datos y la facturación de seguros. Aquellos que demuestren su competencia y cuenten con certificaciones avanzadas pueden tener mejores perspectivas laborales.
Los técnicos en registros médicos e información sanitaria suelen ser analíticos y es posible que les haya gustado trabajar con rompecabezas y cifras. Son muy organizados y metódicos, características que probablemente hayan desarrollado desde pequeños, tal vez debido al alto nivel de responsabilidad que tenían en el hogar cuando eran niños. Es posible que hayan destacado en las clases de matemáticas o programación en la escuela y que les haya gustado organizar actividades y eventos. Los trabajadores de este campo también deben preocuparse profundamente por las personas que hay detrás de los datos y las cifras, por lo que es posible que siempre hayan tenido un fuerte deseo de ayudar a los demás.
- En algunos casos, un título de secundaria y experiencia laboral relacionada pueden ser suficientes para empezar, pero normalmente se necesita un título de técnico superior o un certificado.
- Los técnicos en registros médicos e información sanitaria suelen cursar asignaturas relacionadas con la salud en la escuela secundaria, así como cursos de matemáticas, biología e informática que los preparan para obtener certificados o títulos de grado asociado.
- Los programas de certificación o asociado abarcan todo, desde la terminología relevante, la codificación, la clasificación, la anatomía, la fisiología, los estándares de datos de salud, las estadísticas, los procesos de reembolso y las tecnologías.
- La formación técnica puede incluir el uso de: lectores de códigos de barras, impresoras de etiquetas, calculadoras, software de dictado, equipos de codificación, máquinas de fax, lápices ópticos, dispositivos de procesamiento de tarjetas de crédito, accesorios para gráficos médicos, visores de microfilmes, trituradoras, balanzas, escáneres, sistemas telefónicos, mesas y mucho más.
- Se pueden obtener certificaciones opcionales, tales como:
- Asociado certificado en acceso a la atención médica
- Analista certificado de datos sanitarios
- Administrador certificado por la HIPAA
- Especialista certificado en reembolsos médicos
- Auditor médico profesional certificado
- Profesional certificado en integridad de ingresos
- Registrador certificado de tumores
- Certificación de cumplimiento en investigación sanitaria
- Especialista clínico en atención domiciliaria - OASIS
- Especialista en codificación de cuidados domiciliarios
- Especialista en atención domiciliaria - Cumplimiento normativo
- Técnico registrado en información sanitaria
- El ascenso puede requerir una licenciatura o un título de posgrado, dependiendo del puesto.
- Ofertas de títulos de asociado en Información sanitaria/Historiales médicos o Codificación de seguros médicos
- La escuela debe estar acreditada, lo que significa que ha pasado por un proceso de control de calidad para garantizar que ofrece una educación de alto nivel.
- Los programas de Técnico Registrado en Información Sanitaria y Administrador Registrado en Información Sanitaria deben estar acreditados por la Comisión de Acreditación para la Educación en Informática Sanitaria y Gestión de la Información.
- Considera en qué medida el programa podría prepararte para obtener certificaciones adicionales, como las que se enumeran en la sección Educación y formación.
- Ten siempre en cuenta el coste de la matrícula, así como cualquier descuento, beca o subvención federal a la que puedas tener derecho.
- Piensa en tu horario y flexibilidad a la hora de decidir si un programa online o híbrido es adecuado para ti.
- Toma clases de secundaria para prepararte para tus cursos o certificados de asociado, como matemáticas, biología e informática.
- Sus asociados deben cubrir cursos sobre terminología médica, codificación, clasificación, anatomía, fisiología, estándares de datos de salud, estadísticas, procedimientos de reembolso médico y las últimas tecnologías y plataformas de software.
- Si procede, pregunta a la enfermera de tu colegio o al personal médico por oportunidades de voluntariado. Cualquier información que puedas obtener sobre los procesos «entre bastidores» te puede resultar útil más adelante.
- ¡No descuides tus «habilidades sociales»! Refresca tus conocimientos sobre comunicación, porque una vez en el trabajo, tendrás que lidiar con pacientes estresados, enfermeras ocupadas y una gran variedad de tipos de facturación de seguros.
- Busca oportunidades de voluntariado o remuneradas fuera del ámbito escolar, como en clínicas gratuitas.
- Empieza a crear tu red de contactos cuanto antes, porque nunca se sabe quién puede tener información sobre ofertas de trabajo interesantes.
- Busca clubes y organizaciones profesionales donde puedas practicar tus habilidades de liderazgo y/o aprender a trabajar en equipo.
- Es fundamental llevar un registro de todo lo que haces en el ámbito académico o en tus otros trabajos, especialmente aquellos relacionados con el puesto que solicitas.
- Detalles del documento para usar en tu currículum, incluyendo estadísticas, cifras e impactos.
- Cuanto más te esfuerces en la escuela y en las actividades extracurriculares, más posibilidades tendrás de destacar entre los demás a la hora de solicitar puestos de trabajo vacantes.
- Revisa detenidamente el anuncio de empleo y resalta las palabras clave relevantes para añadirlas a tu currículum.
- Asegúrate de cumplir todos los requisitos que figuran en el anuncio de empleo; ¡no dejes ninguna duda al responsable de contratación!
- Todos los currículos deben ser lo más perfectos posible, pero especialmente para las personas que desean convertirse en técnicos de registros médicos o de información sanitaria, deben asegurarse de que no haya ni una sola «i» sin punto ni una sola «t» sin cruce. Si su currículo está plagado de errores y faltas ortográficas, ¿qué pensará el reclutador que lo revise sobre sus estándares de trabajo?
- Regístrese para recibir alertas en Indeed.com, LinkedIn, Glassdoor y otros sitios web de búsqueda de empleo.
- ¡Utiliza tu red de contactos para informarte también sobre las próximas ofertas de trabajo!
- Lee artículos y mantente al día sobre las tendencias y novedades para poder hablar con conocimiento de causa sobre estos temas durante las entrevistas.
- Echa un vistazo al blog de Indeed con 5 preguntas y respuestas para entrevistas de trabajo como auxiliar de historiales médicos.
- Muchos anuncios de empleo solicitan cartas de recomendación o referencias, así que habla con tus contactos pertinentes dentro de tu red con antelación para pedirles cartas o su consentimiento para incluirlos en la lista.
- Como ocurre con la mayoría de las carreras profesionales, una forma de ascender es completar programas de formación avanzada y certificación, o bien obtener un título universitario.
- Dado que estas funciones implican un contacto directo con los pacientes, es fundamental mostrarles en todo momento un interés sincero, paciencia y compasión. ¡Sea un defensor apasionado de los pacientes!
- Conoce tu puesto a la perfección y conviértete en un activo inestimable.
- Ofrecer formación a los nuevos empleados; crear políticas de oficina, procedimientos operativos estándar y directrices de formación.
- Únase a organizaciones profesionales y manténgase al día sobre las últimas novedades.
- Añade valor a cada proceso con el que trabajas y busca formas de reducir las ineficiencias.
- Demuestra la máxima profesionalidad en todo momento y sé un ejemplo a seguir para los demás.
- Cuida tus relaciones con tus compañeros, el personal médico y la dirección.
- Si se producen errores, admítalos y ofrezca soluciones para solucionarlos lo antes posible.
- Gánate el respeto y la confianza de todos tus compañeros de trabajo y mantén la integridad en todas tus acciones.
Páginas web
- Academia Americana de Codificadores Profesionales
- Asociación Americana de Gestión de Información Sanitaria
- Comisión de Acreditación para la Educación en Informática Sanitaria y Gestión de la Información
- MB&CC
- Asociación Nacional de Profesionales de la Salud
- Asociación Profesional de Especialistas en Codificación Sanitaria
Libros
- Carrera profesional como técnico en registros médicos e información sanitaria (edición especial): La guía definitiva para encontrar trabajo en una empresa increíble, superar la entrevista y conseguir un ascenso, por Anne Johnson.
- Preparación para el examen de técnico registrado en información sanitaria, de la Asociación Americana de Gestión de Información Sanitaria.
- Profesionales de consultorios médicos: una guía práctica para la carrera profesional, por Marcia Santore.
¡En el amplio mundo de la atención sanitaria hay docenas de carreras profesionales entre las que elegir! Si convertirse en técnico de registros médicos e información sanitaria no es lo que más le conviene, no se preocupe. La Oficina de Estadísticas Laborales enumera muchas profesiones relacionadas. Cada una tiene sus propios requisitos de formación y capacitación, así que asegúrese de revisar cuidadosamente estas opciones del plan B:
- Empleados de información
- Gerentes de servicios médicos y sanitarios
- Asistentes médicos
- Transcriptores médicos
- Técnicos de farmacia
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Cursos y herramientas en línea
Expectativas salariales anuales
Los nuevos trabajadores comienzan con un salario de alrededor de 39 000 dólares. El salario medio es de 48 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden ganar alrededor de 61 000 dólares.