Pequeño empresario

Horario de trabajo

• Los emprendedores de pequeñas empresas suelen trabajar al menos a tiempo completo y es posible que tengan que dedicar más horas durante las etapas iniciales. Pueden trabajar desde oficinas, espacios de coworking o de forma remota.

Tareas típicas

• Investiga los mercados y desarrolla productos o servicios que atraigan a los clientes.
• Desarrollar un plan de negocios integral que describa la misión, la visión, los presupuestos, las proyecciones y los objetivos financieros, los mercados objetivo, el análisis de la competencia y las estrategias de marketing de la empresa.
• Alquile o compre un espacio adecuado donde la empresa pueda operar, reunirse con los clientes, exhibir la mercancía, etc. Póngase en contacto con el departamento de urbanismo de la ciudad o el municipio para asegurarse de que el espacio está homologado para la venta, si procede.
• Obtenga financiación mediante préstamos, inversores, ahorros personales y generación de ingresos.
• Obtenga las licencias necesarias para operar un negocio en su estado.
  Disponga de oficinas y tiendas equipadas con muebles, estanterías, escritorios, sillas, computadoras y otros equipos necesarios.
• Diseña y personaliza los espacios interiores y exteriores para que sean adecuados al tipo de establecimiento que vas a abrir.
• Desarrolla una estrategia de marca que incluya un nombre pegadizo para la empresa, un logotipo, directrices de comunicación, combinaciones de colores, etc. Encarga carteles, ropa con la marca, material de oficina y otros artículos que muestren el nombre y el logotipo de la marca.
  
  Selecciona, forma y dirige con cuidado un equipo motivado de empleados, contratistas y/o autónomos.
• Trabajar con proveedores y distribuidores para adquirir bienes y servicios.

1. Tenga en cuenta que, según Tradogram, «un proveedor, al igual que un agricultor, suministra materias primas, bienes o servicios a otra empresa, a menudo con fines de fabricación. Por el contrario, un vendedor es una entidad comercial que vende productos terminados o servicios directamente a consumidores o empresas, de forma similar al propietario de una tienda general».

• Gestionar o delegar tareas de recursos humanos y contabilidad, tales como relaciones con los empleados, nóminas, impuestos, etc.
• Desarrollar e implementar estrategias de marketing y precios para promocionar productos o servicios.
• Cree un sitio web y una tienda de comercio electrónico, si procede. Contrate a un consultor de investigación de mercado, un desarrollador web, un especialista en SEO, un especialista en marketing por correo electrónico, un redactor publicitario, un diseñador gráfico, un experto en relaciones públicas o un portavoz, un productor de vídeo y/o un experto en redes sociales, según sea necesario.
• Establecer objetivos de ingresos trimestrales y ayudar a los equipos de ventas a alcanzar los objetivos.
• Ejecutar planes estratégicos para introducir nuevos productos o servicios y para el crecimiento del negocio.
• Supervisar las operaciones diarias, garantizando la eficiencia de los procesos, el control de calidad, la gestión del inventario, las compras, la producción, la prestación de servicios, etc.
• Colaborar con las partes interesadas, proveedores, distribuidores, socios, asociaciones industriales y organismos reguladores.
• Establecer y mantener relaciones con los clientes. Proporcionar un servicio excelente, responder a preguntas y dudas, y recopilar opiniones para mejorar.

Responsabilidades adicionales

• Cumplir con las leyes, reglamentos y directrices locales, estatales e internacionales.
• Mitigar los riesgos legales, financieros y operativos.
• Mida el impacto de las iniciativas y el retorno de la inversión.
• Manténgase al día de las tendencias del sector, los avances tecnológicos y los cambios en el panorama empresarial general.
• Busca oportunidades para asociarte con otras empresas. 

Habilidades sociales

• Adaptabilidad
• Atención al detalle
• Consciente del presupuesto
• Colaborativo
• Comunicación
• Confianza
• Creatividad
• Atención al cliente
• Capacidad de decisión
• Orientación al detalle
• Flexibilidad
• Liderazgo
• Multitarea
• Capacidad de organización
• Persistencia
• Persuasión
• Resolución de problemas
• Resiliencia
• Pensamiento estratégico
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo

Competencias técnicas

• Branding, marketing y relaciones públicas
• Desarrollo y gestión empresarial
• Gestión financiera, elaboración de presupuestos y nóminas.
• Gestión de recursos humanos
• Conocimiento de los marcos legales y normativos pertinentes.
• Gestión de proyectos
• Principios del retorno de la inversión
• Ventas 

• Pequeñas empresas, tales como:

1. Tiendas minoristas
2. Establecimientos de comida y bebida
3. Proveedores de servicios (por ejemplo, salones de belleza, talleres de reparación)
4. Empresas de comercio electrónico
5. Tiendas especializadas o boutiques

Los emprendedores de pequeñas empresas necesitan mucho compromiso para superar las primeras fases de desarrollo del negocio, el lanzamiento y los primeros años en busca de rentabilidad. Trabajan muchas horas y pueden desempeñar muchas funciones dentro de su negocio. Los emprendedores individuales pueden trabajar completamente solos, haciéndolo todo ellos mismos.

El riesgo financiero es inherente, y los emprendedores deben lidiar constantemente con cuestiones como mantener un flujo de caja positivo y hacer frente a la competencia. Las empresas que se establecen en mercados ya saturados se enfrentan a una ardua batalla, a menos que tengan una propuesta de valor única y puedan distinguirse de otras del mismo sector. Por eso, los emprendedores deben investigar a fondo y planificar meticulosamente antes de iniciar cualquier nueva aventura empresarial.

Aunque los retos pueden ser abrumadores, los emprendedores de pequeñas empresas suelen estar motivados por el deseo de ser sus propios jefes y tomar sus propias decisiones, al tiempo que crean algo significativo y rentable.

La tecnología está transformando el panorama empresarial para todos, y ahora las plataformas de comercio electrónico, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes y el marketing en redes sociales son esenciales para el éxito. Estas herramientas son relativamente asequibles y accesibles para cualquier empresario, pero es difícil competir con las grandes empresas y franquicias que cuentan con presupuestos enormes, cadenas de suministro optimizadas y bases de clientes consolidadas.

Por ejemplo, en 2023, Amazon y Walmart representaban el 17 % de las ventas minoristas de EE. UU., contando tanto las ventas online como las físicas. Son solo dos empresas las que controlan casi una quinta parte de todo el mercado minorista estadounidense. Esto no significa que las pequeñas empresas no puedan prosperar en la economía actual, pero es posible que tengan que ser creativas si hay una cadena de tiendas en la zona que vende productos similares o si las tiendas de comercio electrónico venden los mismos productos por menos dinero y con envíos rápidos y gratuitos.

Un rayo de esperanza es el hecho de que los clientes modernos valoran el servicio al cliente y la atención personalizada. También les gusta hacer negocios con empresas que comparten sus valores. Por eso, la sostenibilidad, los productos y servicios ecológicos y las prácticas de comercio justo suelen ayudar a distinguir a las pequeñas empresas de las grandes. «Comprar local» es otra estrategia de marketing popular, utilizada por muchas empresas que se enfrentan a la dura competencia de grandes superficies como Costco y Target. 

Los emprendedores de pequeñas empresas solían disfrutar de proyectos prácticos y de la resolución creativa de problemas en su juventud. Es posible que hayan participado en actividades como la organización de eventos, la venta de productos o la dirección de proyectos en grupo, lo que demuestra un interés temprano por el liderazgo y la iniciativa empresarial.