Responsable técnico de producto

Horario de trabajo

• Los TPM trabajan a tiempo completo, principalmente en oficinas, pero ocasionalmente viajan para reunirse con las partes interesadas y supervisar la producción.

Tareas típicas

• Investiga las tendencias del mercado, los productos de la competencia y los comentarios de los usuarios para identificar oportunidades.
• Identifica los problemas que un nuevo producto o función podría resolver para los usuarios.
• Contribuir a la visión del producto. Definir, desarrollar y gestionar las hojas de ruta de los productos.
• Alinear los equipos de ingeniería y de producto en torno a objetivos técnicos comunes.
• Determinar los requisitos técnicos del producto. Garantizar que los productos cumplan los objetivos de la empresa y las normativas estatales y federales relacionadas con la seguridad, la privacidad y la protección.
• Supervisar el proceso de desarrollo en colaboración con los equipos de ingeniería, control de calidad y desarrollo de software.
• Tomar decisiones sobre qué características añadir o revisar para las nuevas versiones del producto.
• Facilitar la comunicación entre las partes interesadas técnicas y no técnicas.
• Definir y supervisar los indicadores clave de rendimientopara evaluar el éxito del producto.
• Desarrollar procedimientos de prueba y establecer normas de calidad para los productos.
• Realizar pruebas beta, identificar problemas del producto y determinar las correcciones necesarias.
• Coordinar las actividades de lanzamiento de productos.

Responsabilidades adicionales

• Evalúa el rendimiento del producto tras su lanzamiento utilizando información basada en datos para perfeccionar futuras actualizaciones.
• Abogar por un diseño y una funcionalidad centrados en el usuario.
• Asesorar a los miembros más jóvenes del equipo y fomentar un ambiente de colaboración en el equipo.
• Manténgase al día con las tecnologías emergentes.

Habilidades sociales

• Adaptabilidad
• Pensamiento analítico
• Capacidad de comunicación
• Enfoque en el consumidor  
• Creatividad
• Curiosidad
• Toma de decisiones
• Razonamiento deductivo
• Empatía
• Flexibilidad
• Habilidades interpersonales
• Liderazgo
• Capacidad de organización
• Paciencia
• Persuasión
• Resolución de problemas
• Ingenio
• Buen juicio  
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo

Competencias técnicas

• Pruebas A/B y experimentación (Optimizely, Google Optimize, VWO, Firebase)
• Gestión e integración de API (Postman, Swagger, Apigee, GraphQL, RESTful)
• Inteligencia empresarial y seguimiento de métricas (Snowflake, Apache Spark, Databricks, Redshift, BigQuery)
• Servicios e infraestructura en la nube (Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Kubernetes, Docker)
• Gestión de relaciones con los clientes y automatización del marketing (Salesforce, HubSpot, Marketo, Intercom, Zendesk, Drift)
• Herramientas de recopilación de opiniones de los clientes (UserTesting, Hotjar, Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Medallia)
• Herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Tableau, Power BI, Google Analytics, Amplitude)
• Aprendizaje automático e integración de IA (TensorFlow, PyTorch, API de OpenAI, Hugging Face)
• Herramientas de gestión de productos como JIRA, Trello, Asana, Aha!, Productboard, Roadmunk, ClickUp.
• Ciclo de vida del desarrollo de software (Jenkins, CircleCI, Travis CI, Selenium)
• Procesos y metodologías de desarrollo de software (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, Scaled Agile Framework)
• Experiencia de usuario y creación de prototipos (Figma, Sketch, Adobe XD, InVision, Axure RP, Balsamiq)
• Herramientas de control de versiones y colaboración (Git, GitHub, GitLab, Bitbucket)

• Empresas tecnológicas (software y hardware)
• Startups y centros de innovación
• Empresas de consultoría tecnológica
• Empresas con equipos de producto dedicados
• Fabricación

Los gestores técnicos de productos trabajan en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería, marketing y ventas para armonizar las estrategias de producto y equilibrar la viabilidad técnica, los objetivos empresariales y las necesidades de los usuarios. Gestionar las expectativas de todos los equipos y garantizar al mismo tiempo una experiencia de usuario de alta calidad puede resultar complicado, por lo que los gestores técnicos de productos deben poseer sólidas habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. También deben ser capaces de comunicar con claridad las características y estrategias de los productos a los ejecutivos y las partes interesadas que quizá no sean expertos técnicos.

El trabajo puede ser exigente, ya que a menudo requiere largas jornadas y colaboración entre diferentes zonas horarias. Los TPM deben estar preparados para tomar decisiones rápidas y fundamentadas, adaptándose a los cambios en las demandas del mercado o los objetivos empresariales. A menudo hay que lidiar con plazos ajustados y prioridades cambiantes.

En el lado positivo, los TPM pueden obtener una gran satisfacción laboral al ayudar a crear nuevos productos e introducirlos en el mercado. Además, su remuneración puede ser muy lucrativa, con salarios anuales elevados y bonificaciones potencialmente cuantiosas vinculadas al impacto comercial, el éxito del producto y el rendimiento general de la empresa.

La gestión técnica de productos está evolucionando, con la inteligencia artificial dando forma a las decisiones sobre los productos, automatizando los flujos de trabajo y optimizando el desarrollo de software para que las ideas puedan hacerse realidad más rápidamente.

Herramientas como Bubble, Webflow y OutSystems permiten acelerar la creación de prototipos y la iteración, lo que permite a los equipos sin conocimientos técnicos contribuir durante los procesos de desarrollo. Este cambio también está haciendo que la gestión de productos sea más accesible para los profesionales de negocios sin conocimientos técnicos.

Otra tendencia emergente es la mayor atención prestada a la privacidad, la seguridad y la ética de la IA. Los TPM deben desarrollar productos que protejan los datos de los usuarios mediante un cifrado robusto, métodos de autenticación seguros y una protección de datos mejorada. También deben garantizar el cumplimiento de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Los futuros TPM solían disfrutar resolviendo problemas, organizando tareas y trabajando en equipo. Probablemente se sentían atraídos por la tecnología, la programación y la mejora de procesos, y encontraban satisfacción en hacer que los sistemas fueran más eficientes. ¡Muchos también tenían talento para el liderazgo, la comunicación y la multitarea!