Focos
Títulos similares
Diseñador de documentación, especialista en documentación, redactor técnico, desarrollador de información, redactor médico, redactor narrativo, analista de requisitos, comunicador técnico, redactor técnico.
Descripción del puesto
Los redactores técnicos desarrollan, recopilan y difunden información técnica entre clientes, diseñadores y fabricantes. Elaboran manuales de instrucciones y otros documentos de apoyo para comunicar información compleja y técnica de forma más sencilla.
Aspectos gratificantes de la carrera profesional
- Gran demanda: hay muchos puestos de trabajo disponibles y la demanda sigue creciendo.
- Un campo nuevo y emocionante: la tecnología está en constante cambio y crecimiento. Tendrás la oportunidad de formar parte de esta apasionante industria.
- La remuneración es buena desde el principio: muchos escritores, cuando comienzan su carrera, tienen que complementar sus trabajos de redacción con otros empleos para mantenerse. Con la redacción técnica, ese no es el caso.
La primicia
Responsabilidades laborales
- Determina las necesidades de los usuarios finales de la documentación técnica.
- Estudia muestras de productos y habla con diseñadores y desarrolladores de productos.
- Trabaja con el personal técnico para hacer que los productos sean más fáciles de usar y, por lo tanto, requieran menos instrucciones.
- Organiza y redacta documentos de apoyo para los productos.
- Selecciona fotografías, dibujos, diagramas y gráficos que mejoran la comprensión de los usuarios.
- Recopila opiniones sobre la usabilidad de clientes, diseñadores y fabricantes.
- Revisa los documentos a medida que surgen nuevas cuestiones.
¿Qué tipo de cosas crean?
- Instrucciones de funcionamiento
- Manuales de instrucciones
- Instrucciones de montaje
- Páginas de «preguntas frecuentes» para ayudar al personal de asistencia técnica, a los consumidores y a otros usuarios dentro de una empresa o un sector.
- Cambios en el diseño del producto: tras el lanzamiento de un producto, los redactores técnicos también pueden colaborar con especialistas en responsabilidad por productos defectuosos y responsables de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario final mediante cambios en el diseño del producto.
Aplicando sus conocimientos sobre los usuarios del producto, los redactores técnicos pueden formar parte de un equipo que realice estudios de usabilidad para ayudar a mejorar el diseño de un producto que se encuentra en fase de prototipo. Los redactores técnicos pueden investigar sus temas mediante la observación personal, la consulta de bibliotecas e Internet, y conversaciones con especialistas técnicos.
Habilidades necesarias en el trabajo
- Atención al detalle
- Iniciativa
- Habilidades de redacción y comunicación: A menudo trabajan con ingenieros, científicos, especialistas en informática y desarrolladores de software para gestionar el flujo de información entre los grupos de trabajo del proyecto durante el desarrollo y las pruebas. Por lo tanto, los redactores técnicos deben ser capaces de comprender información compleja y comunicarla a personas con diferentes antecedentes profesionales.
- Gestión del tiempo
- Ingenio
- Habilidades para resolver problemas
- Conocimientos de software: Microsoft Office Suite, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes y codificación HTML.
¿Dónde trabajan?
- Empresa de diseño de sistemas informáticos y servicios relacionados.
- Empresa de arquitectura, ingeniería y afines
- Servicio de consultoría en gestión, ciencia y tecnología.
- Editor de software
- Servicios de investigación y desarrollo científicos
Enlas pequeñas empresas, los redactores técnicos principiantes pueden empezar a trabajar en proyectos de inmediato.
Enlas empresas más grandes, con procedimientos más estandarizados, los principiantes pueden observar a los redactores técnicos con experiencia e interactuar con especialistas antes de que se les asignen proyectos.
También puedes trabajar para:
- Empresas de consultoría técnica: trabajan en proyectos a corto plazo o recurrentes.
- Freelance: cobra por cada trabajo.
Expectativas/Sacrificios necesarios
- Los puestos de trabajo relacionados con la redacción técnica suelen concentrarse en lugares donde hay empresas de tecnología de la información o de investigación científica y técnica, como San Francisco, Los Ángeles, Washington D. C., Boston, Austin, Toronto, Ottawa, Vancouver, Nueva York, Houston, San Diego, Seattle, Portland, Atlanta y Dallas.
- Es posible que los redactores técnicos tengan que trabajar por las tardes y los fines de semana para coordinarse con personas de otras zonas horarias o para cumplir con los plazos de entrega.
Tendencias actuales del sector
Cada vez más, la información técnica se distribuye en línea, y los redactores técnicos utilizan las tecnologías interactivas de la web para combinar texto, gráficos, imágenes multidimensionales, sonido y vídeo.
Sin embargo, el aumento de la externalización a la India, debido a que sigue habiendo mucha demanda de redacción técnica y a que la mejor redacción técnica requiere la colaboración con otros miembros del equipo, aún no ha tenido un impacto demasiado fuerte.
¿Qué tipo de cosas le gustaba hacer a la gente de esta carrera cuando eran jóvenes...
- Pasión por la tecnología y conocimientos digitales: básicamente, te gustan los ordenadores y la tecnología.
- ¡Me encantaba escribir!
- Me gustaba explicar cosas a la gente.
- Diseño web
Educación necesaria
- Los redactores técnicos suelen tener una licenciatura en un campo relevante.
- Carreras recomendadas: Ciencias, ingeniería, inglés, historia, filosofía. No es obligatorio cursar la carrera de Redacción Técnica y Comunicación.
- Hay certificados o cursos cortos que pueden ser útiles.
- Un curso o certificación en redacción técnica debe enseñar las siguientes habilidades: análisis de información/investigación, entrevistas, documentación, conocimientos básicos de informática/diseño gráfico, presentaciones, pruebas, edición, publicación y revisión.
- Dependiendo de la naturaleza del trabajo, es posible que necesiten un título universitario o conocimientos profundos sobre el campo específico sobre el que escriben. Por ejemplo, para escribir con pericia sobre ingeniería eléctrica, se necesitaría una sólida formación adecuada en esa materia.
- Algunas editoriales tienen sus propias directrices de estilo de redacción internas que hay que aprender; otras pueden utilizar por defecto un estilo estándar. Entre las guías de estilo técnico más comunes se incluyen:
- Guía de estilo de Apple
- Norma ASD-STE100 (inglés técnico simplificado)
- Manual de estilo de Chicago
- Guía de estilo de Google
- Manual de estilo de Microsoft
- Manual de estilo de Oxford
- El manual de redacción técnica
- Algunos puestos de trabajo pueden requerir una certificación, como por ejemplo:
- Sociedad de Comunicación Técnica - Comunicador Técnico Profesional Certificado - Experto
- Sociedad Internacional de Profesionales de Publicaciones Médicas - Profesional Certificado en Publicaciones Médicas
- Sociedad de Comunicación Técnica - Comunicador Técnico Profesional Certificado - Profesional
Lista de programas de grado en redacción técnica y comunicación
Haga clicaquípara ver la lista de programas.
Cosas que hacer en el instituto y la universidad
- Apúntate a cursos de inglés, redacción y otros relacionados con la escritura, así como a cursos sobre el tema técnico sobre el que pretendes escribir.
- Lee manuales técnicos, libros y blogs relacionados con tu tema, y toma notas de las áreas que puedan resultar confusas o difíciles de entender.
- Manténgase al día sobre las últimas novedades en el sector técnico sobre el que escribe.
- Ofrézcase como voluntario para investigar y redactar instrucciones detalladas o guías breves sobre cómo realizar los procesos aplicables en su escuela o lugar de trabajo.
- Pide opiniones y acepta las críticas, para que puedas mejorar tu estilo de redacción y hacer que tu trabajo sea más comprensible para el público al que va dirigido.
- Aprende a editar de forma objetiva y paciente, para que tu trabajo sea claro, conciso y sin errores.
- Participa en foros de debate online relacionados con la redacción técnica para aprender consejos y errores que debes evitar.
- No te exijas demasiado intentando escribir sobre demasiados temas. Céntrate en dominar un área específica en lugar de intentar ser un experto en todo.
- Comprenda cómo su público consumirá su contenido. Por ejemplo, escribir para sitios web o cursos en línea será diferente a escribir para un libro de texto universitario.
- ¡Publica tu trabajo en línea o en revistas o publicaciones de prestigio! Necesitas acumular tantos créditos de publicación a tu nombre como sea posible.
- Considera la posibilidad de afiliarte a organizaciones profesionales relacionadas con tu área de especialización técnica. Si ofrecen certificaciones, inscríbete y añádelas a tu currículum una vez completadas.
- Escribe artículos para LinkedIn para compartirlos con tu red (¡y para ampliarla!).
- Adquiere experiencia remunerada como autónomo en sitios web como Upwork o mediante prácticas como redactor técnico.
Estadísticas de educación
- 5,2 % con título de secundaria
- 7,3 % con título de asociado
- 47,4 % con título universitario
- 19,9 % con máster
- 5,9 % con Professional
(Porcentaje de empleados de entre 25 y 44 años en la ocupación cuyo nivel educativo más alto es)
Hoja de ruta típica
Cómo conseguir tu primer empleo
- Únase a la sección local de la Sociedad para la Comunicación Técnica (STC). Lea «Intercom» y «Technical Communication Journal» para conocer las últimas publicaciones en el campo de la redacción técnica.
- Crea un portafolio digital con muestras de tus escritos. A continuación te indicamos cómo obtener muestras:
- Voluntariado: Llame o envíe un correo electrónico a su delegación local de STC y pregunte si tienen proyectos de voluntariado disponibles.
- Aprende nuevos programas o habilidades y escribe un manual de instrucciones o un tutorial en vídeo sobre ellos. Ofrécelo de forma gratuita en un sitio web o blog, para que tu trabajo tenga público.
- Llama a empresas locales y pregúntales si necesitan ayuda para crear un manual de instrucciones o un documento técnico. Ten preparadas algunas muestras de tus escritos en tu sitio web o blog.
- Trabaja en un proyecto de código abierto: Open Office, WordPress y LDS Tech son proyectos de código abierto disponibles de forma gratuita en Internet.
- En tu portafolio digital, incluye cualquier premio de escritura que hayas recibido en el pasado, la formación técnica que hayas recibido (por ejemplo, especialización en informática, ingeniería biomédica, etc.).
- Incluye tus artículos en tu solicitud para que los responsables de contratación puedan hacerse una idea de tu trabajo.
- Mantén una actitud abierta hacia la idea de trabajar como autónomo hasta que tengas suficientes proyectos en tu haber.
- Considera la posibilidad de aceptar primero puestos de prácticas como redactor técnico.
- Crea perfiles en portales de empleo como Monster, Indeed, Glassdoor y Zippia.
- Algunos redactores técnicos comienzan su carrera profesional no como redactores, sino como especialistas o asistentes de investigación en un campo técnico.
- Establezca contactos en conferencias, encuentros, seminarios y ferias de empleo.
Cómo seguir siendo competitivo
- Asiste a conferencias como Doc Train West o STC Summit.
- Manténgase al día con lo último y lo mejor en tecnología: lea libros, asista a seminarios web.
Herramientas/recursos recomendados
Páginas web
- Asociación Americana de Escritores Médicos
- Sociedad Americana para la Calidad
- Asociación para la Comunicación Empresarial
- Sociedad de Comunicación Profesional del IEEE
- Asociación Nacional de Escritores Científicos
- Sociedad de Comunicación Técnica
Libros
- Gestión de sus proyectos de documentación, por la Dra. Joann T. Hackos
- Redacción técnica para principiantes, por Sheryl Lindsell-Roberts
- Proceso de redacción técnica, por Kieran Morgan
- La guía definitiva para la redacción técnica, por Krista Van Laan
Plan B
Carreras alternativas: especialista en usabilidad, arquitecto de información, gestor de productos.
Noticias
Ofertas de empleo
Cursos y herramientas en línea
SALARIO Y PERSPECTIVAS LABORALES
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Expectativas salariales anuales
Los nuevos trabajadores comienzan con un salario de alrededor de 62 000 dólares. El salario medio es de 80 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden ganar alrededor de 102 000 dólares.
Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo