Focos
Asociado de control de materiales, especialista en cumplimiento de pedidos, receptor, asociado de recepción, empleado de recepción, coordinador de recepción, transportista, empleado de envíos, coordinador de envíos, asistente de tráfico, técnico de almacén.
Cada día, productos procedentes de todos los rincones del mundo llegan a nuestros hogares. Piensa en cuánto tiempo tarda en llegar hasta ti algo tan básico como los granos de café con los que preparas tu café matutino o la chaqueta que te pones en los días fríos. Es la perfecta coordinación de la logística y la cuidadosa manipulación por parte de los trabajadores de almacén y los repartidores lo que hace posible esta comodidad cotidiana.
Los trabajadores de almacén y los expedidores son la columna vertebral de las operaciones diarias en el sector del almacenamiento y la logística. Más allá de simplemente mover cajas, organizan y mantienen el inventario, preparan los documentos de envío esenciales y gestionan horarios ajustados para garantizar entregas puntuales.
En los muelles de carga, supervisan las operaciones, realizan inspecciones de calidad exhaustivas y resuelven los retos logísticos que se presentan cada día. Esto garantiza un flujo constante de negocio y la disponibilidad de los artículos de los que dependemos cuando los necesitamos.
- Seguridad laboral gracias a la demanda constante
- Diversas oportunidades laborales que van desde lo técnico hasta lo operativo.
- Trabajo activo y atractivo que implica tareas físicas y resolución de problemas.
- Posibilidades de ascenso con trayectorias claras desde puestos de nivel inicial hasta puestos directivos.
Horario de trabajo
Los trabajadores de almacén/despachadores suelen trabajar a tiempo completo en turnos, incluyendo turnos diurnos, vespertinos, nocturnos y rotativos.
Tareas típicas
Trabajador de almacén
- Recibir y comprobar la exactitud de los envíos entrantes.
- Marque los materiales y objetos con etiquetas de identificación para el seguimiento del inventario.
- Almacene los artículos en las secciones adecuadas del almacén.
- Clasifique y organice los materiales antes de cargarlos o descargarlos.
- Cargar y descargar mercancías de camiones, asegurando la carga con correas y barras de carga para garantizar la seguridad durante el transporte.
- Recoger y empaquetar los pedidos para su envío. Asegurarse de que los pedidos sean correctos y estén listos para su entrega.
- Operar maquinaria de almacén, como carretillas elevadoras y transpaletas.
- Mantener un entorno de almacén limpio y organizado.
- Siga los protocolos de seguridad para evitar accidentes, especialmente cuando manipule materiales peligrosos.
- Procesa las devoluciones y los cambios inspeccionando y reponiendo los productos.
- Realizar recuentos cíclicos de inventario y tareas de inventario físico.
Operador
- Coordinarse con otros departamentos para optimizar los procedimientos de la cadena de suministro.
- Planificar y programar los envíos y entregas para cumplir con los plazos.
- Supervise las condiciones dentro de las áreas de carga para evitar daños o peligros.
- Utilice software de gestión de bases de datos e inventario para llevar un registro de las existencias y realizar el seguimiento de los envíos.
- Actualizar registros y documentación para el seguimiento del inventario y los detalles del transporte.
- Comuníquese eficazmente con sus compañeros de trabajo, conductores y supervisores para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
- Resuelva los problemas de entrega y aborde los retrasos de forma proactiva.
- Optimice las rutas de entrega para mejorar la eficiencia y reducir los costes.
- Coordinar el uso de equipos logísticos como camiones o tractores.
Obligaciones adicionales
- Inspeccionar equipos, materiales y estructuras para identificar y corregir defectos.
- Instale dispositivos de protección en la carga para evitar movimientos y daños durante el transporte.
- Comuníquese eficazmente con sus compañeros de trabajo y supervisores para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
- Mantener registros precisos para cumplir con las normas de seguridad y reglamentarias.
- Apoyar los esfuerzos de formación cruzada para garantizar la flexibilidad operativa y la eficiencia del equipo.
- Supervisar y comunicar las discrepancias en el inventario a los supervisores para su resolución.
Habilidades sociales
- Adaptabilidad
- Atención al detalle
- Comunicación
- Capacidad de organización
- Paciencia
- Resolución de problemas
- Gestión del estrés
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
Competencias técnicas
Los trabajadores de almacén y los expedidores necesitan habilidades técnicas relacionadas con lo siguiente:
- Conocimientos básicos de informática (para hojas de cálculo de inventario, programación de envíos, etc.)
- Gestión de bases de datos (por ejemplo, SAP, Oracle NetSuite)
- Operación de equipos (carretillas elevadoras, transpaletas, lectores de códigos de barras)
- Gestión de inventario (organización de existencias, métodos FIFO/LIFO y seguimiento de mercancías con software WMS)
- Coordinación logística (programación de entregas, optimización de rutas de envío y comunicación con los conductores a través de FreightPOP).
- Fuerza física y resistencia (levantar hasta 22 kg, permanecer de pie durante largos periodos de tiempo, tareas repetitivas).
- Protocolos de seguridad (normas OSHA, equipos de protección personal, simulacros de seguridad contra incendios).
- Centros de distribución
- Empresas de comercio electrónico
- Industria alimentaria y de bebidas
- Gobierno y sector público
- Empresas manufactureras
- Productos farmacéuticos y asistencia sanitaria
- Almacenes minoristas y mayoristas
- Proveedores de logística externos
- Empresas de transporte y logística
Los trabajadores de almacén y los repartidores eficientes son la clave para que las cadenas de suministro funcionen sin problemas. Mantienen inventarios precisos, cumplen con los plazos y garantizan que los productos se entreguen de forma segura en los lugares correctos.
En el almacén y los muelles de carga, el trabajo requiere fuerza física y resistencia, ya que los trabajadores suelen pasar horas de pie, caminando, levantando objetos y realizando tareas repetitivas. Por su parte, la gestión de envíos requiere grandes habilidades organizativas y de multitarea para coordinar horarios y gestionar logísticas urgentes.
La seguridad es una prioridad absoluta, por lo que los trabajadores deben cumplir estrictamente los protocolos de seguridad, especialmente cuando manipulan materiales peligrosos o manejan maquinaria pesada.
El trabajo puede ser estresante, sobre todo durante las temporadas altas o cuando surgen problemas inesperados, como retrasos. A menudo se requiere flexibilidad, ya que los turnos pueden incluir noches, fines de semana y días festivos.
A pesar de los retos, el trabajo ofrece ingresos estables, seguridad laboral y oportunidades de crecimiento, ¡especialmente para aquellos que buscan obtener certificaciones o formación adicionales!
El sector está evolucionando debido a los avances tecnológicos y a las cambiantes expectativas de los consumidores. La automatización y la inteligencia artificial son cada vez más frecuentes, y los robots y los sistemas automatizados se encargan de tareas como la recogida, el embalaje y la gestión del inventario. Se espera que los trabajadores tengan conocimientos técnicos básicos para manejar e interactuar con estas herramientas.
El auge del comercio electrónico ha provocado un aumento de la demanda de operaciones de almacén rápidas y eficientes y de servicios de entrega de última milla. Esto ha acentuado la necesidad de contar con trabajadores capaces de manejar entornos y condiciones de trabajo de alta presión y ritmo acelerado. En empresas como Amazon, los trabajadores pueden tener que interactuar con operadores de drones que recogen los paquetes y los envían a sus destinos finales.
La sostenibilidad también es una tendencia muy popular. Muchas empresas han adoptado prácticas ecológicas, como el uso de equipos energéticamente eficientes, la reducción de los residuos de embalaje y la optimización de la logística para reducir la huella de carbono.
Además, cada vez se presta más atención al bienestar y el desarrollo de los empleados, y las empresas ofrecen equipos ergonómicos, programas de bienestar mental, reembolso de matrículas y oportunidades de mejora de las competencias para retener y atraer talento.
Los trabajadores de almacén y los expedidores suelen disfrutar de las actividades prácticas. Es posible que hayan crecido siendo personas muy organizadas y físicamente activas.
- Para la mayoría de los puestos de nivel inicial se requiere un título de secundaria o equivalente.
- Las funciones de los despachadores pueden requerir formación en sistemas de gestión de inventario, software de logística y otras tecnologías relacionadas con el sector.
- Un título de técnico superior en logística o gestión de la cadena de suministro puede mejorar las cualificaciones de un candidato.
- Además, las certificaciones en operación de montacargas, logística o gestión de la cadena de suministro también pueden abrir las puertas a más oportunidades de empleo para los trabajadores de almacén. Algunos ejemplos pueden ser:
• Administración de Seguridad y Salud Ocupacional - Certificación para carretillas elevadoras
• Fundación Nacional de Carretillas Elevadoras - Operador certificado de carretillas elevadoras
• Consejo de Normas de Competencia en Fabricación - Técnico certificado en logística
• Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro - Profesional Certificado en Cadena de Suministro
• Instituto de Gestión de Suministros: Profesional certificado en gestión de suministros.
• Consejo de Profesionales de Gestión de la Cadena de Suministro - Certificación SCPro
- Los nuevos trabajadores suelen recibir formación en el puesto de trabajo sobre procesos específicos y normas operativas en sus instalaciones, así como sobre protocolos de seguridad para el manejo de maquinaria y materiales peligrosos.
- Es posible que se solicite a los trabajadores de almacén y a los despachadores que se mantengan al día con las prácticas, tecnologías y requisitos de cumplimiento de la industria.
- Los trabajadores de almacén y los expedidores no necesitan una licenciatura, pero puede ser beneficioso realizar algunos cursos de logística, gestión de la cadena de suministro o gestión de operaciones.
- Busca escuelas que ofrezcan servicios profesionales sólidos, como ayuda para redactar el currículum, preparación para entrevistas y ferias de empleo, que pueden ayudarte a conseguir trabajo después de graduarte.
- Considera los programas que ofrecen clases a tiempo parcial, nocturnas o en línea para adaptarse a diferentes horarios.
- Compare los costos de matrícula y cuotas, y revise las opciones de becas y ayuda financiera.
Investiga los colegios comunitarios locales, las escuelas vocacionales y los institutos técnicos que ofrecen cursos o certificaciones en estas áreas:
- Logística y gestión de la cadena de suministro
- Gestión de operaciones
- Transporte y logística
- Gestión de almacenes
- Control de inventario
- Certificación para la operación de carretillas elevadoras
- Formación en seguridad y cumplimiento normativo
- Ponte en forma para poder desempeñar físicamente las tareas del trabajo durante toda la jornada laboral requerida.
- Adquiere experiencia práctica trabajando a tiempo parcial en un almacén.
- Asiste a clases para mejorar tus habilidades con hojas de cálculo y bases de datos logísticas. Adquiere dominio de los sistemas de gestión de almacenes y el software pertinente.
- Participa en actividades extracurriculares para desarrollar habilidades de trabajo en equipo y comunicación.
- Lee artículos y mira vídeos educativos relacionados con la logística y la gestión de la cadena de suministro.
- Pide hacer una entrevista informativa con alguien que ya trabaje en ese campo.
- Asiste a ferias de empleo para establecer contactos y conocer diferentes trayectorias profesionales en el sector logístico.
- En la universidad, matricúlate en cursos relacionados con logística, gestión de la cadena de suministro o gestión de operaciones.
- También puedes aprender sobre estos temas a través de Coursera y otras plataformas en línea.
- Intenta conseguir unas prácticas para adquirir experiencia práctica.
- Considere obtener certificaciones relevantes, como la Certificación de Montacargas de OSHA, lo antes posible.
- Aprovecha los servicios de orientación profesional de tu centro educativo para elaborar tu currículum y prepararte para las entrevistas.
- Busca en portales de empleo como Indeed.com, Glassdoor, ZipRecruiter, Jobs in Logistics, Craigslist, Amazon y otros sitios web.
- Si es necesario, considera solicitar prácticas o aprendizajes.
- Revisa los anuncios de empleo y busca palabras clave para incluir en tu currículum, como por ejemplo:
- Operación de carretilla elevadora
- Gestión de existencias
- Coordinación logística
- Manipulación de materiales
- Preparación de pedidos
- Embalaje y etiquetado
- Funcionamiento de la transpaleta
- Escaneo y clasificación
- Envío y recepción
- Organización del almacenamiento
- Apoyo a la cadena de suministro
- Mantenimiento de equipos de almacén
- Seguridad en el almacén
- Echa un vistazo a las plantillas de currículum para trabajadores de almacénpara obtener ideas. Destaca cualquier formación, capacitación, certificación y experiencia relevante.
- Lea ejemplos de preguntas de entrevista como «¿Cómo garantiza la precisión y la eficiencia al preparar y empaquetar pedidos en un entorno de almacén con un ritmo de trabajo acelerado?» o «¿Puede describir alguna ocasión en la que identificara y resolviera un problema de seguridad en el lugar de trabajo? ¿Qué medidas tomó para solucionarlo?».
- Practica tus respuestas mediante simulacros de entrevistas.
- Ponte en contacto con tu red profesional para pedir consejos sobre ofertas de trabajo.
- Pide a tus antiguos profesores y supervisores que te escriban cartas de recomendación o solicita su consentimiento para incluirlos como referencias.
- Manténgase al día de las últimas novedades relacionadas con el sector. Familiarícese con la terminología antes de acudir a las entrevistas.
- Cuando te llamen para una entrevista, investiga sobre la empresa para saber más sobre ella.
- ¡Vístete adecuadamente para las entrevistas de trabajo!
- Después de las entrevistas, envía correos electrónicos de agradecimiento para expresar tu gratitud y reiterar tu interés en el puesto.
- Estudia otros puestos en la empresa, como jefe de equipo, especialista en inventario o gerente. ¡Averigua qué necesitas hacer para cualificarte! Por ejemplo, pregunta a tu supervisor sobre certificaciones o formación adicionales que podrías completar.
- Llegue temprano para revisar los horarios, priorizar las tareas y preparar las áreas de trabajo o el equipo según sea necesario.
- Inspeccionar y mantener regularmente el equipo del almacén para garantizar que todo funcione de manera eficiente.
- Sea proactivo identificando posibles problemas y ofreciendo soluciones para mantener un funcionamiento fluido.
- Mantenga siempre una apariencia profesional, llevando uniformes limpios y el equipo de seguridad adecuado.
- Da ejemplo a los demás cumpliendo los protocolos de seguridad en todo momento.
- Conviértase en un experto en los sistemas de gestión de inventario y almacén que utiliza.
- Establezca relaciones sólidas con sus compañeros de trabajo y supervisores demostrando su fiabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Busca la orientación de colegas con experiencia.
- Únase a organizaciones o redes del sector para mantenerse al día sobre las mejores prácticas y ampliar sus contactos profesionales.
- ¡Mantén la flexibilidad y la disposición a cambiar de ciudad o de trabajo si es necesario para ascender! Es posible que algunas empresas más pequeñas simplemente no ofrezcan suficientes oportunidades para el desarrollo y el avance profesional.
Páginas web
- Asociación Americana de Logística
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro
- Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro
- Certificación de carretillas elevadoras
- Foro de agentes de transporte
- Logística de entrada
- Asociación Internacional de Logística de Almacenes
- Empleos en logística
- Locológico
- Red logística
- Puntos de vista logísticos
- Manipulación de materiales 24 horas al día, 7 días a la semana
- Industria de manipulación de materiales
- Manipulación moderna de materiales
- Asociación Nacional de Mayoristas-Distribuidores
- Fundación Nacional de Carretillas Elevadoras
- Consejo Nacional de Seguridad
- Seguridad en almacenes según la OSHA
- Prologis
- Cadena de suministro cerebral
- Inmersión en la cadena de suministro
- Orientado a la cadena de suministro
- El Loadstar
- Informe de camioneros
- Consejo de Educación e Investigación sobre Almacenamiento
Libros
- Almacenamiento ajustado: mejora de la eficiencia y reducción de costes en el almacén, por Raymond Louis.
- Manual de distribución y operaciones de almacén, por James Tompkins
- Gestión de almacenes: guía completa para mejorar la eficiencia y minimizar los costes en los almacenes modernos, por Gwynne Richards.
- Almacenamiento y manipulación de materiales de primera clase, por Edward H. Frazelle
¡Trabajar en los campos de la cadena de suministro y la logística es una excelente manera de mantenerse ocupado! Pero entre las exigencias físicas y el ritmo a menudo apresurado, a veces puede parecer abrumador. Si una carrera como trabajador de almacén o despachador no es lo adecuado para usted, ¡consulte nuestra lista de campos relacionados a continuación!
- Representante de atención al cliente (especializado en logística)
- Supervisor del centro de distribución
- Gerente de flota
- Operador de carretilla elevadora
- Especialista en control de inventario
- Coordinador de logística
- Operador de manipulación de materiales
- Director de operaciones
- Especialista en embalaje y etiquetado
- Especialista en adquisiciones
- Empleado de envíos y recepciones
- Analista de cadena de suministro
- Planificador de transporte
- Conductor de camión
- Inspector de seguridad de almacén
Noticias
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Cursos y herramientas en línea
Expectativas salariales anuales
Los nuevos trabajadores comienzan con un salario de alrededor de 35 000 dólares. El salario medio es de 39 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden ganar alrededor de 47 000 dólares.