Nombre completo: Lili Fakhari
Título: Vicepresidente de Marketing del Centro, Unibail-Rodamco-Westfield 

Lili ha dedicado su carrera profesional a liderar estrategias de marketing en los sectores minorista, de la moda y de venta directa al consumidor. Desde dirigir equipos de marketing hasta proyectos pro bono dirigidos a pequeñas empresas y organizaciones benéficas, a Lili le apasiona ayudar a las marcas a alcanzar su potencial comercial. Lili comenzó su carrera en el campo de la medicina, trabajando como enlace de marketing B2B para una empresa emergente. Con el deseo de centrarse más en los negocios B2C, Lili cambió de rumbo para trabajar en la industria de la moda durante 12 años. En Rock & Republic, Lili impulsó el lanzamiento del primer sitio de comercio electrónico y las plataformas de redes sociales de la marca, y trabajó en algunos de sus desfiles más emblemáticos de la Semana de la Moda de Nueva York. En The Collected Group supervisó el marketing de las tres marcas de la cartera (Joie, Current/Elliott y Equipment) en todos los canales, desde la venta al por mayor hasta la venta al por menor y el comercio electrónico. Para seguir avanzando en su carrera, Lili se incorporó a Unibail-Rodamco-Westfield en 2017 para aportar su experiencia en marcas y venta al por menor a un nuevo reto: el sector inmobiliario comercial. En URW, Lili es vicepresidenta de marketing de centros en Estados Unidos y supervisa los 30 centros repartidos por todo el país. Lili se graduó magna cum laude en la Marshall Business School de la Universidad del Sur de California con una licenciatura en Administración de Empresas con especialización en Marketing y completó el Programa Ejecutivo de Gestión de Marketing Estratégico de la Universidad de Stanford. Lili sigue activa en su alma máter, donde ha sido voluntaria en Marshall como parte de su programa de mentores para antiguos alumnos y estudiantes. Lili también es una apasionada de las artes y la cultura y apoya a organizaciones como RxArt, la Fundación Farhang y, a nivel más local, el Club Rotario de Rancho Park.

Comparte tu trayectoria profesional.
Siempre supe que quería dedicarme al marketing. Cuando estaba en la universidad, mi único objetivo era convertirme en directora de marketing. Entré en la universidad con mi especialidad ya decidida: Empresariales con énfasis en Marketing. Mi primer trabajo al salir de la universidad fue un poco agitado. La empresa para la que trabajaba era muy pequeña, no estaba muy organizada y me exigía mucho, pero yo estaba contenta de tener un trabajo prestigioso con un gran título y una oficina. Un mes después, sin días libres y trabajando sin descanso con un nivel de ansiedad muy alto, estaba completamente agotada y no sabía qué hacer. Me sentía paralizada. No quería renunciar porque «no soy una persona que se rinde», pero también estaba más que infeliz. Después de reflexionar mucho, decidí darme un respiro. Renuncié y me tomé un mes libre. Me fui a vivir con mi tía a Indonesia. Mientras estaba allí, revisé los objetivos que me había fijado y reevalué los plazos y su viabilidad. Volví a Estados Unidos decidida a encontrar el trabajo adecuado para mí y a no conformarme inmediatamente con lo que creía que sería el puesto adecuado. Empecé a trabajar en el campo de la medicina y trabajé para mi jefe en esa empresa durante los siguientes cinco años en un par de negocios diferentes. Aunque aprendí mucho, la medicina no era mi pasión y, después de cinco años, era hora de seguir adelante. Me encontraba mirando el reloj, esperando a que llegaran las 5:30, hora en la que terminaba mi jornada. Sabía que era una señal. Mientras reflexionaba sobre mis verdaderas pasiones en la vida, seguía volviendo a mi amor por la moda. Empecé a explorar opciones y vi una oferta de trabajo como asistente de marketing en Rock & Republic. Aunque el título de asistente era inferior al de mi puesto en ese momento, estaba dispuesta a dar un paso atrás para seguir mi pasión. Cuando fui a mi primera entrevista, me dijeron que no tenían ningún puesto vacante en marketing y que solo habían utilizado eso para atraer candidatos. El puesto que tenían vacante era el de gerente de oficina. Me sentí decepcionada, pero cuando hablé con la directora de operaciones, me aseguró que, con tiempo y trabajo duro, si se abría un puesto en marketing, sería mío. Era un riesgo. Lo sabía. Pero también sabía que estaba preparada para el reto. Acepté el trabajo y, en menos de un año, ya formaba parte del equipo de marketing. En cuatro años y medio, ascendí hasta directora de marketing y aprendí muchísimo en el proceso. Después, trabajé en otra empresa de ropa durante casi seis años, donde creé y dirigí el equipo de marketing e integré los canales mayorista, minorista y de comercio electrónico en un único calendario de comunicaciones. Cuando empecé a sentir que era el momento de probar algo nuevo, revisé mi currículum y quise asegurarme de que mi próximo puesto reflejara el hecho de que soy una profesional del marketing y no me encasillara en el sector de la moda. Eso me llevó a Westfield, ahora URW. Aquí pude combinar mi pasión por el comercio minorista y el marketing, y también explorar el marketing para sectores nuevos y muy diferentes, ya que prestamos servicios a teatros, restaurantes, tiendas de alimentación, bancos y muchas otras categorías.

¿Quién o qué te influyó o inspiró?
Siempre sentí que quería dedicarme a los negocios, pero lo que consolidó esa idea fue un profesor universitario que se dedicó al marketing durante toda su carrera. Él impartió mi primera clase en la USC y nunca olvidaré la pasión que sentía por su trabajo. Sus palabras aún perduran en mí y, 18 años después, sigo poniéndome en contacto con él de vez en cuando y él siempre me responde.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Cuáles son sus mayores retos?
Lo que más me entusiasma del marketing es que siempre hay algo nuevo que puedes hacer o probar. Eso también puede ser su mayor reto, ya que es difícil saber cuándo dejar de trabajar. Siempre hay otro socio con el que colaborar, otra promoción que probar o otro canal de comunicación que explorar. Ahora, con las nuevas plataformas de redes sociales que surgen prácticamente a diario, es importante conocer y comprender tu marca y mantenerte fiel a ella. Puede resultar muy difícil y diluir tu marca si intentas ser todo para todos.

¿Hay algún acontecimiento o circunstancia en tu vida que haya influido en quién eres o en lo que haces en tu vida o en tu carrera profesional? ¿O qué obstáculos has encontrado y cómo los has superado?
Mi madre es probablemente la persona más importante en mi trayectoria profesional. Llegué a Estados Unidos en 1986 procedente de Irán. En aquel momento, Irán estaba atravesando una revolución muy dura y el futuro de las jóvenes mujeres en el país era sombrío. Mi madre no quería eso para mí, su única hija, y decidió dejar atrás una vida cómoda allí para empezar de cero. Es una mujer extremadamente inteligente y con una gran formación. Estudió en el extranjero y obtuvo dos másteres en Inglaterra y Francia. Cuando se mudó a Estados Unidos, solo pudo conseguir un trabajo como dependienta en una tienda de nuestro centro comercial local. Con el tiempo, la ascendieron a jefa de turno, luego a gerente de tienda y luego a gerente regional, pero esto fue muy difícil para mi madre, ya que anteriormente había trabajado en una oficina y dirigía a muchas personas que trabajaban para la televisión iraní. Después de unos años, la despidieron de su trabajo en el comercio minorista y, aunque fue un golpe muy duro, ya que era madre soltera con dos hijos, perseveró. Tenía conocimientos informáticos limitados y decidió que, si quería conseguir un trabajo de oficina, tenía que aprender. Se inscribió en un curso y le fue tan bien que la empresa que impartía las clases la contrató. Trabajó allí durante un par de años mientras preparaba su currículum y empezaba a buscar su próximo gran trabajo. Quería estabilidad, así que se decidió por un puesto en la administración pública. Finalmente consiguió una entrevista con el ayuntamiento para un puesto en el Centro de Convenciones de Los Ángeles. Consiguió el puesto y trabajó allí durante 20 años, hasta que se jubiló hace 10 años. La historia de mi madre es fundamental en mi trayectoria profesional. Ver a mi madre pasar por todo esto y superar todas estas dificultades solo porque quería una vida mejor para sus hijos me enseñó que, pase lo que pase, no hay que rendirse. Siempre hay algo más que intentar, una nueva oportunidad en el horizonte o un rayo de esperanza. También me enseñó que estas cosas no se consiguen fácilmente. Hay que trabajar muy duro y esforzarse al máximo, incluso cuando crees que ya no te queda nada por dar. Si te esfuerzas al máximo y trabajas duro, no hay límites para lo que puedes conseguir.

¿Tienes algún consejo que darme? 
Mi mejor consejo es que nunca te rindas. Todos nos enfrentamos a adversidades en algún momento. Los retos de algunas personas pueden parecer más fáciles o más difíciles que los de otras. No compares. Lo que puede ser fácil para alguien puede ser el momento más difícil para otra persona. No conoces la historia de vida de cada uno ni cómo han llegado hasta donde están, así que intenta no juzgar a las personas y céntrate en tu propio rendimiento y en cómo puedes satisfacer mejor las necesidades de tu negocio y ayudar a otros a hacer lo mismo.